Door Geert Van Den Eeckhout, Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen.
Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen, afgekort tot het NZVL, zocht een manier om de administratie naar hun leden te digitaliseren. De grootste drijfveer achter deze digitalisatie is enerzijds een efficiëntere verwerking en anderzijds natuurlijk het Maatschappelijk Verantwoord en Ecologisch Ondernemen.
Geert Van Den Eeckhout, Kwaliteitsmanager bij NZVL.
Na een grondige marktstudie koos het NZVL voor een samenwerking met Manufast en doccle. Dit zorgt ervoor dat het NZVL zoveel mogelijk automatiseert en ervoor zorgt dat er snel geschakeld kan worden.
De rol van Manufast in dit digitaliseringsproject is het databasemanagement, de documentenstromen, digitaal en papier, ontdubbeling en de eigenlijke verzending van de documenten..
Ortwin Notebaert, IT Manager bij Manufast.
Eerst werden de objectieven en de vereisten duidelijk in kaart gebracht waarna de technische integratie kon starten. Een perfecte samenwerking tussen Manufast, doccle en het NZVL zorgde ervoor dat de integratie vlekkeloos en heel vlot verliep.
Zodra alles technisch klaar was, werd de marketingdienst van het NZVL in de boot getrokken en werd een communicatieplan uitgestippeld met als doel zoveel mogelijk leden op de digitale snelweg te krijgen. Een aanpak waarbij verschillende kanalen werden ingezet, gaande van een nieuwsbrief over sociale media tot uitnodigingsmails en persoonlijke contacten aan de loketten.
Sophie Muyllaert, Marketing Manager NZVL
De grootste boost in connecties werd verkregen dankzij de mailing met de handige doccle-connect link. De link in de mail zorgt ervoor dat leden zich snel en eenvoudig met doccle kunnen verbinden. Een simpele klik in de mail maakt de verbinding automatisch. Op die manier wordt het erg makkelijk gemaakt voor de leden en is de beleving optimaal.
De aanpak loonde, want in minder dan 2 maanden tijd is 10% van de NZVL-klanten een doccle-gebruiker.
In de volgende fase wordt er nu gekeken hoe nieuwe klanten meteen kunnen geïntroduceerd worden op doccle, wat voortaan de standaard verzendmanier is bij NZVL. Daarnaast blijven we de bestaande leden die nog niet op doccle zijn, informeren en motiveren om over te schakelen op digitale administratie.
Wil je alvast je volgende betalingsvordering digitaal, voeg dan nu alvast het NZVL toe aan je doccle-account.
Jouw persoonlijke codes zijn je rijksregisternummer en de laatste 5 cijfers van je extern nummer. Dit vind je onderaan rechts op je groene kleefzegels.
Nog geen doccle account? Dan maak je er toch gewoon een!
Het antwoord is ‘ja’.
Doccle kan op een eenvoudige manier geïntegreerd worden in de bestaande bedrijfsprocessen voor zowel loon- als facturenadministratie.
Kijk alvast op onze website voor bedrijven of neem meteen contact op met ons. Wij leggen je graag van naadje tot draadje uit hoe het werkt.
Het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen (NZVL) wil de gezondheid verzekeren en zorg- en comfortdiensten aanbieden aan zoveel mogelijk inwoners van Vlaanderen. We doen dit op een bewust neutrale, ondernemende en transparante manier.
Als neutrale gezondheidsverzekeraar is het NZVL aan geen enkele belangengroep verbonden. Het NZVL legt zijn klanten niets op en houdt enkel rekening met hun belangen.
Manufast creëert in het Brussels hoofdstedelijk gewest duurzame tewerkstelling voor meer dan 270 personen met een handicap .
Manufast is een technologisch innoverende sociale werkplaats, met meer dan 50 jaar ervaring, waarin de mindervalide werknemers een unieke expertise verworven hebben in drukwerk, data entry en handling.
Manufast levert oplossingen op maat voor ondernemingen en organisaties die zich willen verbeteren op vlak van beheer van administratie, marketing alsook productie.
