Clarabridge CXC Diamond Award
Doccle kreeg in 2016 de internationale Clarabridge CXC Diamond Award uitgereikt in Londen. De strategie achter de gebruikerservaring op het interactieve digitale platform Doccle is niet alleen toonaangevend voor de internationale markt, maar de gemeten groei van het aantal enthousiaste brand ambassadors binnen Doccle blijkt ook buiten België bijzonder te zijn.
Clarabridge voorziet wereldwijd organisaties en bedrijven van oplossingen voor hun customer experience management. Zij reiken jaarlijks drie awards uit aan negen organisaties uit Europa, het Midden-Oosten en Afrika die allen een uitzonderlijke prestatie hebben neergezet op vlak van innovatie, management of resultaten met betrekking tot gebruikservaring van diensten of producten. De CXC Diamond Award beloont een veelzijdige en geïntegreerde customer experience binnen een organisatie. Dat moet onder meer uit de algehele visie en strategie van de organisatie blijken, maar ook uit de uitvoering en de behaalde resultaten.
Op de prijsuitreiking in Londen verduidelijkte Clarabridge waarom Doccle deze award verdient: “Doccle toont sinds hun ontstaan een verhoging van maatschappelijke betrokkenheid, en is in staat de loyaliteit van hun gebruikers te verbeteren. Dat is duidelijk te merken aan de voortdurende groei van hun community met brand ambassadors. Met meer dan 767.000 actieve gebruikers is Doccle de grootste en meest veelzijdige administratietool voor particulieren en kmo’s in België.”
Jonas Haerens, Brand & Community Manager van Doccle mocht de award in ontvangst nemen. “Onze prioriteit is om Doccle zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken en dat kan enkel door voortdurende interactie met zowel onze Docclers als de bedrijven die documenten beschikbaar maken via Doccle. Deze internationale award zien we als een positieve stimulans om onze groei en gebruikerservaring nog verder te optimaliseren op lange termijn”, aldus Jonas Haerens.
Meer informatie over de Clarabridge Customer Experience Champion Awards vindt u hier.
Heb je al een account? Meld je hier aan.
