Omnichannel distributie
De omnichannel oplossing is een effectief communicatiekanaal dat volledige ontzorging van bedrijven biedt met grotere digitalisering, beter klantenervaring en eenvoudiger creditmanagement.
Waarom kiezen voor de distributie-aanpak van Doccle?
- Toegang tot alle kanalen: met 1 integratie krijgt u toegang tot alle digitale kanalen tot zelfs fall-back op papier.
- Bereik alle contacten: 1 integratie om al uw B2B, B2C klanten, werknemers of de overheid te bereiken volgens het voorkeurkanaal van de ontvanger.
- Maximale veiligheid en privacy: Geëncrypteerde verzending volgens Europese GDPR regelgeving & ISO 27001 en 9001 gecertifieerd.
- Efficiënte opvolging: De opvolging van verzonden documenten is eenvoudig te raadplegen in het Doccle Sender Portal.
- Eenvoudige integratie: Binnen uw bestaande processen met minimale IT- impact. Beschikbare IT-capaciteit kan zo maximaal voorbehouden blijven voor uw corebusiness.
Doccle
Lever uw documenten snel en veilig af aan gebruikers met een Doccle-account. Meer dan 3 miljoen gebruikers bereik je via dit kanaal. Alle documenten worden er veilig bewaard zolang de gebruiker het wenst zonder spam en phishing.
Zoomit
Lever uw documenten af in de bank-app van de 1.5 miljoen Zoomit-gebruikers waar zij de facturen kunnen betalen met één muisklik. Zij hebben geen aparte app nodig.
Peppol
Vanaf 2026 wordt het internationaal netwerk Peppol verplicht voor het verzenden van al uw B2B- en overheidsfacturen. Dankzij de Doccle-integratie krijgt u toegang tot het Peppol-netwerk voor uw B2B facturen.
Verstuur uw documenten via e-mail naar de klanten waarvan u enkel een e-mailadres bezit. Deze e-mail kan volledig gepersonaliseerd worden en verzonden vanuit uw eigen domeinnaam. Fall-back naar papieren verzending is mogelijk om de aflevering te garanderen.
Beveiligde e-mail
Een confidentiëel document verstuurt u via het beveiligde e-mailkanaal. De ontvanger kan het document enkel bekijken na identificatie via itsme of e-ID.
Aangetekend digitaal verzenden
Een aangetekende zending kan digitaal verzonden worden. Sneller, gemakkelijker en veel goedkoper dan per post. Met de fall-back naar papier is de ontvangst volledig gegarandeerd.
Eigen portaal
Documenten kunnen via de Doccle-plugin gevisualiseerd worden in uw eigen klantenportaal of e-loket. Doccle fungeert zo meteen ook als archief.
Op papier per post
Om u als bedrijf volledig te ontzorgen biedt Doccle tevens verzending op papier per post aan. Zo kan de Doccle integratie echt 100% van uw documenten verzenden. En hebt u geen andere applicaties nodig.
Versnelde digitalisering, volledige ontzorging en kostenefficiënt
De omnichannel aanpak is in eerste instantie een communicatie oplossing voor bedrijven die hun klanten met een optimale ervaring en branding willen bereiken op de meest kostenefficiënte manier.
- Versnelde digitalisering: Meerdere kanalen worden door een fall-backmechanisme aangesproken om de factuur gegarandeerd bij de klant te krijgen op de veiligste manier. Zo is Doccle een effectief communicatiekanaal dat zorgt voor grotere digitalisatie.
- Volledige ontzorging: Doccle gaat na via welke kanalen de klant bereikt kan worden en gebruikt primair het digitale kanaal dat de beste ervaring en de grootste veiligheid biedt aan de klant. Er is een volledige transparantie via de terugkoppeling naar je organisatie over het gebruikte kanaal en afleverstatus.
- Kostenefficiënt: Automatisch detecteert de oplossing het meest kostenefficiënt kanaal. Verzenden via papier zorgt voor de grootste belasting van support en finance diensten, , verzending via e-mail vermindert klantenvragen met 30%, verzendig via Doccle is goed voor 60% minder klantenvragen.
- Beter creditmanagement: Eenvoudige betaaloplossingen zoals betaalknop of betaal Qr-cde, zijn geïntegreerd voor vlotte betaling door de klant en maximale reconciliatie voor het bedrijf. Dit samen met 50% minder te laat betaalde eerste facturen en 62% daling van recurrente laat-betalers en synchronisatie van de betaalstatus verlaagt de werkdruk van uw facturatie-afdeling significant.
Wat kan Doccle u nog meer aanbieden?
Welk kanaal u ook kiest Doccle zorgt altijd voor maximale veiligheid. Bovendien kunnen slimme conversietechnieken ontvangers begeleiden naar een nog veiliger kanaal.
Wens je ook je betalingen te digitaliseren of optimaliseren? Sneller en correcter betaald worden met makkelijke opvolging? Lees dan hier meer over de betaaltoepassingen van Doccle.
Op zoek naar efficiënte 2-wegscommunicatie waarbij u info nodig heeft van uw klant, bv om een administratief proces te optimaliseren? Dat kan met de datasharing oplossing van Doccle.
