Heeft u administratieve processen waarbij klanten, leveranciers of werknemers telkens zelf data of documenten moeten aanleveren? Zoals loonfiches voor hypothecaire kredieten, of specifieke medische gegevens voor een schadedossier.

Voor heel wat van deze aanvragen stokt het proces zodra de aanvrager handmatig gegevens moet voorzien. Bovendien is het maar de vraag of die gegevens correct zijn. Ook ontvangt u vaak meer informatie dan gevraagd, wat dan weer gevolgen kan hebben bij een mogelijk datalek.

De oplossing voor het eenvoudig delen van data

Met Doccle worden informatieaanvragen van uw organisatie gedigitaliseerd en kunnen klanten/werknemers deze eenvoudig beantwoorden via hun persoonlijke, digitale kluis. Zowel gegevens als documenten worden rechtstreeks en ongewijzigd uit de oorspronkelijke bron opgehaald. Vervolgens worden ze op een veilige manier, met toestemming van de gebruiker, met u gedeeld. Zo verkort de doorlooptijd, verhoogt de gegevenskwaliteit, verbetert de klantervaring. Bovendien bent u altijd in regel met de wetgeving.

Eén verbinding voor toegang tot alle informatie

Vandaag bewaren particulieren op heel veel verschillende plaatsen hun data. Daarbij is het moeilijk om deze informatie eenvoudig te raadplegen en te delen met bedrijven. Via één verbinding met Doccle krijgt u op een eenvoudige manier toegang tot alle databronnen – zoals sociaal secretariaten, ziekenhuizen, Itsme en athumi – waardoor u, na toestemming van de gebruiker, deze gegevens kan raadplegen.

Betrouwbare informatie

Doccle bepaalt op basis van de databron hoe betrouwbaar de informatie is. Voor elk dataveld ziet u hoe kwalitatief en recent de ingegeven data zijn. Zo kunt u uw interne controles optimaliseren en het proces sneller laten verlopen. Optioneel kan u de door u uitgevoerde controles mee opslaan bij Doccle voor verdere optimalisatie.

Snel aanleveren dankzij templates

Gebruik Doccles aanpasbare templates in uw informatieverzoek om gegevens gestructureerd op te vragen en automatisch te laten invoeren in uw systemen. De voordelen? Eenduidige informatieverzoeken opmaken die toelaten om automatisch informatie uit de persoonlijke datakluis te koppelen aan uw vragen.

Data delen conform de GDPR

De GDPR vereist dat u enkel gegevens verzamelt die absoluut nodig zijn voor het verwerkingsdoeleinde. Uw klant geeft via Doccle daarbij zelf toestemming voor de verwerking. Bovendien wordt automatisch het doel meegegeven met het informatieverzoek en wordt een zogenaamd audit trail bijgehouden: het moment van de toestemming, en de periode tot wanneer u toegang heeft.

Een betere klantervaring

Doccle verbetert de klantervaring omdat informatie uit geconnecteerde bronnen maar één keer hoeft ingegeven te worden en bovendien eenvoudig deelbaar is. Ook sturen we automatisch notificaties om gebruikers eraan te herinneren dat ze nog openstaande taken hebben.

Praktijkvoorbeeld: WorkID

WorkID is een digitaal platform dat een vlotte uitwisseling van je persoonlijke informatie met je uitzendkantoor garandeert. In jouw persoonlijke WorkID beheer jij je data en bepaal jij wie toegang krijgt tot welke data. WorkID werkt hiervoor samen met Doccle.

Kom meer te weten