Une réponse aux questions les plus fréquentes sur Peppol

FAQ Peppol

Lorsque vous passez à Peppol, de nombreuses questions peuvent se poser. Sur cette page, nous répondons aux questions les plus fréquentes. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N’hésitez pas à nous contacter.

1. Suis-je concerné par Peppol ?

À partir de 2026, toutes les entreprises belges assujetties à la TVA qui facturent d’autres entreprises (B2B) ou les pouvoirs publics (B2G) devront envoyer leurs factures par voie électronique via Peppol.

Selon votre clientèle et vos fournisseurs, plusieurs éléments doivent être pris en compte.

Si vous n’êtes pas assujetti à la TVA, si vous bénéficiez d’une exonération ou si vous facturez uniquement des particuliers, vous n’êtes pas tenu d’utiliser Peppol pour vos factures électroniques.

Soumis à la TVA

  • Si vous n’êtes pas une entreprise belge assujettie à la TVA, vous ne devez pas vous enregistrer via Peppol. Toutefois, il peut être utile de le faire afin de recevoir toutes vos factures en un seul endroit. Vous pouvez le faire gratuitement avec Doccle.

  • Si vous êtes assujetti à la TVA, vous devez facturer par voie électronique. On pourrait dire que si vous devez déposer une déclaration de TVA, vous devez également facturer par voie électronique.

Factures étrangères

  • L’exigence relative à Peppol s’applique à la Belgique. Pour les réglementations spécifiques à d’autres pays, il convient de vérifier d’abord. Il n’est pas encore possible de traiter des factures étrangères.

    Bien qu’il y ait une tendance claire au sein de l’Union européenne à normaliser la facturation électronique, Peppol est une solution couramment utilisée.

Facturation aux particuliers

  • En tant qu’entreprise, vous devez de toute façon vous enregistrer car vous devez recevoir vos factures via peppol. En outre, vous devez envoyer des factures via peppol à d’autres entreprises et administrations.

    Cela sera possible avec Doccle à partir du printemps. Rien ne changera pour vos clients privés.

  • Les factures destinées aux particuliers ne doivent pas être envoyées par l’intermédiaire de Peppol. Mais si vous êtes assujetti à la TVA, vous devez enregistrer votre entreprise pour recevoir vos factures entrantes.

    La réception de factures via Peppol est gratuite dans Doccle. Vous êtes donc en règle avec la loi sans frais supplémentaires.

  • Les factures de détail ne doivent pas obligatoirement être envoyées par voie électronique. Vous pouvez continuer à les envoyer comme vous le faites aujourd’hui. En tant qu’entreprise assujettie à la TVA, vous devez envoyer des factures à d’autres entreprises par voie électronique via Peppol. Vous devez donc inscrire votre entreprise à Peppol.

2. Comment organiser ma comptabilité et ma facturation ?

Dans cette section, nous vous expliquons comment vous et votre comptable pouvez organiser efficacement votre comptabilité.

Grâce à l’intégration de Peppol dans Doccle, vous pouvez stocker toutes vos factures entrantes et sortantes de manière claire et centralisée. Cela facilite grandement vos déclarations de TVA.

Si vous travaillez avec un comptable, nous vous expliquons sur cette page les étapes à suivre pour une transition fluide vers Peppol.

Comptable

  • Il est pratique de centraliser votre administration dans Doccle. Grâce à l’intégration de Peppol dans Doccle, vous pouvez conserver toutes vos factures entrantes et sortantes de manière claire et sécurisée dans votre compte Doccle. Vous pouvez également y stocker des preuves de paiement et des tickets de caisse. Ainsi, votre déclaration de TVA devient un jeu d’enfant, car tout est regroupé en un seul endroit et vous n’avez plus besoin de chercher vos documents.

  • Vous ne pouvez inscrire votre entreprise qu’une seule fois pour recevoir des factures via Peppol. Si votre entreprise est déjà inscrite via votre formule pré-comptable, elle ne peut plus être inscrite via Doccle.

    Si vous préférez toujours recevoir gratuitement vos factures via Doccle, vous pouvez annuler votre inscription dans votre paquet pré-comptable et procéder à une nouvelle inscription dans Doccle.

  • La fonction « Partager avec votre comptable » de Doccle envoie automatiquement les factures reçues dans le format dans lequel elles sont arrivées. Cette fonction peut transmettre tous les formats courants tels que pdf, word, excel et même xml et UBL.

  • Doccle est votre lieu de rassemblement pour le stockage et l’envoi automatique de tous les documents pertinents. En enregistrant votre entreprise sur Peppol via Doccle, toutes vos factures entrantes se retrouveront automatiquement sur votre compte Doccle.

    Vous pouvez utiliser la fonction « Partager avec votre comptable » pour envoyer automatiquement ces factures à votre comptable ou à votre logiciel de comptabilité. Pour plus d’informations sur le partage avec votre comptable, cliquez sur le lien ci-dessous.

    Partager mes documents avec mon comptable
  • En tant qu’indépendant, vous n’êtes pas obligé de travailler avec un comptable. Cependant, la tenue d’une comptabilité correcte est exigée par la loi. Même après 2026, vous ne serez pas obligé de travailler avec un comptable. Toutefois, l’inscription sur Peppol est obligatoire pour l’envoi des factures de l’entreprise.

    Doccle peut vous aider à cet égard et collecte toutes vos factures entrantes dans un endroit sûr. L’envoi de factures sera bientôt également possible via Doccle, où vous pourrez conserver votre façon de préparer les factures (même si c’est via excel ou word, par exemple).

Génération des factures

  • Pour l’instant, il n’y en a pas. Si votre entreprise prévoit d’envoyer un grand nombre de factures, nous vous recommandons d’utiliser notre solution omnicanale.

    Contactez l’équipe commerciale de Doccle pour plus d’infos.

  • Les factures électroniques sont envoyées au format UBL, qui n’est pas lisible directement par un client. C’est pourquoi Doccle joint toujours une version PDF de la facture pour garantir que votre client puisse la lire.

  • Aujourd’hui, les factures sont généralement créées dans Word, Excel ou en PDF, mais ces formats ne peuvent pas être envoyés via Peppol. Pour utiliser Peppol, les factures doivent être au format UBL afin qu’un système informatique puisse les lire.

    Avec Doccle, vous créez votre facture comme d’habitude dans Word, Excel ou un logiciel comptable, puis vous la téléchargez sur Doccle. Doccle la convertit automatiquement au format UBL et l’envoie via Peppol. Une copie PDF de la facture originale est également jointe. Le téléchargement en tant qu’ULB n’est pas encore possible.

  • Les factures formatées dans d’autres programmes peuvent être téléchargées au format PDF, Word ou Excel. Et ensuite converties au format UBL obligatoire

    Pour l’instant, il n’est pas encore possible d’établir des factures directement dans Doccle ou de charger des factures rédigées par soi-même.

  • Chez Peppol, vous ne pouvez envoyer des factures qu’au format UBL. Il s’agit de la norme universelle pour les factures électroniques. Une facture existante dans un autre format (word, pdf, excel, etc.) peut être convertie en UBL dans Doccle et envoyée via Peppol à partir de mi-2025. Vous pouvez donc conserver votre mode actuel de formatage des factures.

3. Comment commencer à utiliser Peppol ?

Pour utiliser Peppol, vous devez d’abord vous inscrire. Cette inscription est simple et rapide via Doccle.

Compte Doccle

  • Non, vous ne pouvez lier itsme qu’à un seul compte. Et itsme est nécessaire pour vous identifier en tant que représentant officiel de votre entreprise.

  • Vous n’avez besoin que d’un seul compte pour les deux. Il n’est donc pas nécessaire de disposer d’un compte séparé en tant qu’indépendant. D’ailleurs, vous pouvez diviser votre compte privé et votre compte professionnel en utilisant des catégories.

Registration

  • Vous n’avez pas encore de compte Doccle ? Alors créez-en un. Une fois que vous avez un compte, vous pouvez ajouter Peppol vous-même via la carte sur la page d’accueil ou via le menu « Connexions ». Suivez ensuite les étapes suivantes.

    Créez votre compte gratuit
  • Vous ne pouvez être dirigé vers le réseau Peppol pour la réception des factures que par le biais d’une seule application. Si vous êtes déjà inscrit ailleurs, il est préférable de contacter cette application pour annuler l’inscription.

Prix

  • L’enregistrement sur Peppol ainsi que la réception des factures sont gratuits. L’envoi de factures, qui sera bientôt disponible, nécessitera une petite contribution.

    Le prix standard pour l’envoi de factures via Doccle est de 4€ par mois, facturé annuellement. Le nombre de factures à envoyer n’est pas limité.

4. Qui dois-je informer ?

Lorsque vous commencez à utiliser Peppol, il est important d’informer vos clients et fournisseurs afin qu’ils soient au courant du nouveau mode de facturation électronique.

Informer

  • Si votre client n’est pas enregistré sur Peppol, vous recevrez une notification lors de l’envoi de votre facture via Doccle. Dans ce cas, la facture sera envoyée par e-mail pour s’assurer qu’elle arrive bien à destination.

  • Lorsque vous envoyez une facture via Doccle, Doccle vérifie, sur base du numéro d’entreprise (KBO), si votre client est déjà enregistré sur Peppol. Si ce n’est pas le cas, une notification vous est envoyée et la facture est automatiquement envoyée par e-mail à votre client.

  • Ce n’est pas absolument nécessaire, mais c’est bien sûr toujours possible.

  • Dans l’application Doccle, vous recevez une notification si un client n’est pas encore enregistré sur Peppol.

  • Le mieux est de le demander au fournisseur.

  • Il n’existe pas de procédure standard à cet égard. Il est préférable d’informer vous-même vos clients que vous enverrez dorénavant vos factures via Peppol.

  • Il n’existe pas de procédure standard à cet égard. Le mieux est de contacter vous-même votre fournisseur pour lui demander de recevoir vos factures via Peppol.

  • Le mieux est d’informer vous-même vos fournisseurs que vous êtes inscrit sur Peppol. Par exemple, par courrier électronique ou en les appelant.

Vous avez une question à propos de Peppol ?

Envoyez ensuite un e-mail à community@doccle.be.