Bijzondere voorwaarden DocclePro

Op deze pagina vind je een samenvatting van de bijzondere voorwaarden van DocclePro. Onderaan kan je de volledige versie downloaden.

Als je DocclePro wilt gebruiken, dien je akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden van Doccle en de bijzondere voorwaarden van DocclePro

De samenvatting van de bijzondere voorwaarden op deze pagina vervangt de officiële versie van de bijzondere voorwaarden niet, maar geeft je alvast een korte samenvatting van de belangrijkste punten. Onderaan deze pagina kan je de volledige algemene voorwaarden downloaden en bekijken. We hebben in de officiële versie een begrippenlijst toegevoegd. Zo is het voor jou als gebruiker makkelijker om te begrijpen wat we bedoelen.

Algemeen kader

De bijzondere voorwaarden DocclePro zijn van toepassing op ondernemers die gebruikmaken van de betalende dienst DocclePro, inclusief de Peppol-dienst voor elektronische facturatie. Deze voorwaarden gelden aanvullend op de algemene voorwaarden van Doccle en hebben voorrang bij tegenstrijdigheden.

Belangrijkste definities

  • DocclePro: De professionele omgeving binnen het Doccle-platform, bedoeld voor ondernemers.

  • DocclePro Dienst: De betalende diensten via DocclePro, waaronder Peppol e-facturatie.

  • Peppol: Europees netwerk voor elektronische facturen.

  • AI-Module: Systeem dat facturen automatisch omzet naar het UBL-formaat.

  • Toegelaten bestandsformaat: Alleen PDF-bestanden zijn toegestaan.

Gebruik van de dienst

  • Facturen kunnen handmatig of automatisch via de AI-module worden omgezet naar het UBL-formaat.

  • De gebruiker is verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de factuur, ook na omzetting.

  • Tot 500 facturen per jaar zijn inbegrepen; daarboven geldt een toeslag van €0,05 per extra factuur.

  • De factuur wordt verzonden via Peppol of per e-mail als de ontvanger geen Peppol Access Point heeft.

Toegang en registratie

  • Ondernemers registreren zich via het Doccle-platform met een geldig ondernemingsnummer.

  • Een Doccle-account is vereist voor activering.

  • De overeenkomst loopt 12 maanden en wordt automatisch verlengd, tenzij ten minste één maand op voorhand opgezegd.

Prijs en betaling

  • Jaarlijkse vergoeding exclusief 21% btw.

  • Eerste factuur: betaling binnen 30 dagen.

  • Vanaf de eerste verlenging wordt betaald via domiciliëring.

  • Bij laattijdige betaling volgt een herinneringsproces dat kan leiden tot afsluiting van de dienst.

  • Bijkomende kosten: nalatigheidsinteresten en €25 schadevergoeding bij wanbetaling.

Service en ondersteuning

  • SLA van 99,9% beschikbaarheid.

  • E-mailondersteuning via community@doccle.be.

  • Reactietijd: binnen 48 uur op werkdagen.

Annulering en beëindiging

  • Kosteloze annulering binnen 8 dagen na inschrijving.

  • Bij beëindiging moet de gebruiker zelf zijn gegevens downloaden.

  • Doccle kan de dienst opzeggen met een opzegtermijn van 6 maanden.

Verwerken van gegevens

  • Doccle fungeert als verwerker en zorgt voor beveiliging, transparantie en naleving van GDPR.

  • Doccle verwerkt persoonsgegevens van ondernemers en factuurontvangers.

  • Subverwerkers: DOKAPI (AI-module), Codabox (Peppol Access Point).

  • Doccle informeert bij toevoeging/vervanging van subverwerkers.

 

Raadpleeg de Bijzondere Voorwaarden