Avez-vous des processus administratifs qui exigent des clients, des fournisseurs ou des employés
qu’ils fournissent eux-mêmes des données ou des documents à chaque fois ? Il peut s’agir, par exemple,
de fiches de paie pour des prêts hypothécaires ou de données médicales spécifiques pour un dossier de demande d’indemnisation.
Pour bon nombre de ces demandes, le processus est bloqué dès que le demandeur doit fournir des données manuellement.
De plus, on peut se demander si ces données sont correctes. En outre, vous recevez souvent plus d’informations que celles demandées,
ce qui peut avoir des conséquences en cas de fuite de données.

La solution pour un partage facile des données

Avec Doccle, les demandes d’information de votre organisation sont numérisées et les clients/employés peuvent facilement y répondre via leur coffre-fort numérique personnel. Les données et les documents sont récupérés directement et sans modification à partir de la source d’origine. Ils sont ensuite partagés avec vous en toute sécurité, avec le consentement de l’utilisateur. Cela permet de réduire les délais d’exécution, d’augmenter la qualité des données et d’améliorer l’expérience des clients. En outre, vous êtes toujours en conformité avec la législation.

Une seule connexion pour accéder à toutes les informations

Aujourd’hui, les individus stockent leurs données dans de nombreux endroits différents. Il est difficile d’accéder facilement à ces informations et de les partager avec les entreprises. Grâce à une connexion avec Doccle, vous pouvez facilement accéder à toutes les sources de données – telles que les secrétariats sociaux, les hôpitaux, Itsme, … – ce qui vous permet de consulter ces données après avoir obtenu l’autorisation de l’utilisateur.

Des informations fiables

Doccle détermine la fiabilité de l’information en fonction de la source de données. Pour chaque champ de données, vous pouvez voir à quel point les données introduites sont qualitatives et récentes. Cela vous permet d’optimiser vos contrôles internes et d’accélérer le processus. En option, vous pouvez co-sauvegarder les contrôles que vous avez effectués avec Doccle en vue d’une optimisation ultérieure.

Livraison rapide grâce aux modèles

Utilisez les modèles personnalisables de Doccle dans votre demande d’informations pour demander des données de manière structurée et les introduire automatiquement dans vos systèmes. Quels sont les avantages ? Plus de saisie manuelle, ce qui réduit considérablement le risque d’erreurs, et une efficacité accrue.

Partage des données conformément au GDPR

Le GDPR exige que vous ne collectiez que les données absolument nécessaires à la finalité du traitement. Ce faisant, votre client donne son propre consentement au traitement par l’intermédiaire de Doccle. En outre, la finalité est automatiquement incluse dans la demande d’informations et une piste d’audit est conservée : le moment du consentement et la période jusqu’à laquelle vous y avez accès.

Une meilleure expérience client

Doccle améliore l’expérience du client car les informations provenant de sources connectées ne doivent être saisies qu’une seule fois et sont facilement partageables. Nous envoyons également des notifications automatiques pour rappeler aux utilisateurs les tâches en suspens.

Etude de cas: WorkID

WORKID est une plateforme numérique qui garantit un échange fluide de vos informations personnelles avec votre agence d’intérim. Dans votre WorkID personnel, vous gérez vos données et décidez qui a accès à quelles données. WorkID travaille avec Doccle pour atteindre cet objectif.