Doccle verfügt jetzt über die Zertifikate ISO 9001: 2015 und ISO 27001: 2013
Eine offizielle Anerkennung der Qualität und Sicherheit unserer Plattform
Mit Stolz teilen wir Ihnen mit, dass wir jetzt die Zertifizierungen nach Qualitätsmanagementnorm ISO 9001: 2015 sowie nach Sicherheitsnorm ISO 27001: 2013 besitzen: die höchsten Qualitätsnormen für Dienstleistungen und Informationssicherheit!
Was ist die ISO 9001: 2015?
Einfach ausgedrückt, ist die ISO 9001: 2015 der internationale Standard für die Einrichtung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS). Ein QMS umfasst die Richtlinien, Verfahren, Prozesse und Aufzeichnungen, die definieren, wie eine Firma ihre Produkte und Dienstleistungen erstellt und liefert.
Die ISO 9001: 2015 wird von der Internationalen Organisation für Normung (ISO) herausgegeben und ist das Ergebnis eines internationalen Konsenses einer Mehrheit der europäischen Länder über das, was als qualitativ hochwertige Dienstleistungen betrachtet wird. Mit anderen Worten kann Doccle nun, wie andere nach ISO 9001: 2015 zertifizierte Firmen, die Kundenzufriedenheit nach Maßstäben der EU verbessern.
Vorteile der ISO 9001: 2015
In ISO-zertifizierten Firmen werden die internen Prozesse strengen Audits unterzogen, damit die Qualitätsnormen erfüllt sind. Das bedeutet, dass alle Firmen, die mit Doccle arbeiten und über uns Dokumente bereitstellen, jetzt sicher sein können, dass wir den bestmöglichen Service bieten, ohne dass sie das selbst kontrollieren müssten.
Dies ist der Beweis dafür, dass Doccle – wie alle Firmen, die über eine ISO 9001: 2015-Zertifizierung verfügen – alle Anstrengungen unternimmt, um Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu verbessern.
Verbesserte Glaubwürdigkeit
Zertifizierte Firmen sichern die Qualität ihrer Dienstleistungen und Produkte
Evidenzbasierte Entscheidungsfindung
Alle relevanten Entscheidungen basieren auf fundierten Nachweisen
Mitarbeiterengagement
Die Mitarbeiter konzentrieren sich darauf, Prozesse zu verbessern und nicht nur zu verwalten
Einrichtung einer Kultur ständiger Verbesserungen
Die Belegschaft verbessert ständig die eigenen Prozesse
Vollständig integrierte Prozesse
Verbesserung von Prozessen und das Zusammenspiel dieser Prozesse
Verbesserte Kundenzufriedenheit und Servicequalität
Garantie für den bestmöglichen und effizientesten Service
Was ist die ISO 27001: 2013?
Die ISO 27001: 2013 behandelt ein äußerst wichtiges Thema – die Verwaltung der Informationssicherheit in einer Organisation. Die Norm wurde von den weltweit führenden Experten für Informationssicherheit verfasst und bietet Organisationen ein Verfahren, mit dem ein ordnungsgemäßes Informationssicherheitsmanagement implementiert werden kann. Eine unabhängige Zertifizierungsstelle gewährleistet, dass zertifizierte Firmen die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit ihrer Informationen schützen können.
Vorteile der ISO 27001: 2013
Informationen zu schützen, war noch nie so wichtig wie heute. Die elektronische Informationsübertragung birgt unzählige Gefahren. Glücklicherweise ist die Hauptphilosophie der ISO 27001: 2013 das Risikomanagement. Die ISO 27001: 2013 trägt dazu bei, potenzielle Informationssicherheitsprobleme frühzeitig zu ermitteln (Risikobewertung), Gefahren zu definieren (Risikobehandlung) und systematisch zu behandeln (Einrichtung von Schutzmaßnahmen).
Das Informationssicherheitsmanagement innerhalb einer Organisation endet jedoch nicht bei der IT-Sicherheit. Die ISO 27001: 2013 gewährleistet auch die ordnungsgemäße Verwaltung physischer Informationen und bietet Unterstützung bei Prozessmanagement, Personalverwaltung, Rechtsschutz usw.
Sicherheits- und Risikomanagement sind für Doccle von Anfang an unverzichtbar. Dieses Zertifikat ist eine offizielle Anerkennung unseres Fokus auf Sicherheit. Dies zeigt, dass wir uns verpflichtet fühlen, unsere Administration zu vereinfachen und gleichzeitig die Sicherheit für Endbenutzer und Stakeholder zu gewährleisten.
Konformität
Umfassender Schutz vor möglichen Sicherheitsverletzungen
Marketing
Informationsschutz ist ein wesentlicher Vorteil gegenüber Wettbewerbern
Kostenreduzierung
Die frühzeitige Bewältigung potenzieller Sicherheitsprobleme spart Geld und macht die Organisation stabiler
Verbesserte Organisation
Die Dokumentation und aufzuschreiben der Schlüsselprozesse trägt zur Stabilität der Organisation bei
Konsequenzen für die Firmen, die mit Doccle und den Docclers zusammenarbeiten
Die Firmen, die mit Doccle und mit den Docclers zusammenarbeiten, können jetzt eine noch höhere Servicequalität erwarten, offiziell bestätigt durch die international anerkannte Norm ISO 9001: 2015.
Die Informationen aller Docclers sind sicher verwahrt, da alle von der ISO 27001: 2013 festgelegten Kriterien erfüllt sind. Mit der Zertifizierung nach diesen beiden Normen haben wir als Firma einen großen Schritt in Richtung Maximierung der Qualität unserer Dienstleistungen und Einrichtung eines zuverlässigen Informationssicherheitsmanagements gemacht.
Mehr dazu lesen Sie im interview von Advisera mit unserem COO Peter De Rudder.
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