Veelgestelde vragen (FAQ)

Sterk beveiligde documenten en het gebruik van itsme en eID

Om sterk beveiligde documenten te openen, zoals die van eBox en KBC, is extra authenticatie vereist. Dit wil zeggen dat je je moet identificeren met je elektronische identiteitskaart, aan de hand van een eID-kaartlezer of met itsme op je smartphone.

Mogelijke vragen die je hierover hebt worden beantwoord in de onderdelen Toegang tot je account en Beveiliging documenten.

Het antwoord op je vraag niet gevonden?

  • Chat met Doccy, onze sympathieke virtuele assistent

    Klik op het tabje linksonder om een gesprek te beginnen.

  • Handig als je een bijlage wil mee sturen.